Met ingang van 1 juni 2017 is de nieuwe landelijke klachtenregeling van kracht. Vanwege de nieuwe klachtenregeling heeft WIJdezorg een vernieuwde klachtenbrochure uitgebracht.
De wettelijke basis voor deze nieuwe klachtenregeling is de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz).
Deze wet vervangt de kwaliteitswet Zorginstellingen en de Wet klachtrecht cliÔnten zorgsector en geldt voor alle zorgaanbieders in Nederland.
